Seguramente al intentar apagar el ordenador, de repente se reinicia. ¿Es algo malo? No, no te tienes que preocupar ya que es problema es más común de lo que imaginas y tiene solución.
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De hecho, a lo largo de este breve artículo te mostraremos paso a paso cómo puedes identificar la causa del problema y solucionarlo de forma eficaz.
Olvídate de los apagados forzosos que pueden dañar tus datos, ya que con estas soluciones tu ordenador se apagará como debe ser.
Explorando los registros de Windows en el ordenador
En este caso deberás seguir estos simples pasos:
- Abre el Visor de eventos: Acá deberás escribir «Visor de eventos» en la barra de búsqueda de Windows y hacer clic en la aplicación.
- Busca errores: Tendrás que desplegar la opción «Registros de Windows«, y luego elegir «Sistema«. Si encuentras un evento con nivel de gravedad «Error» o «Crítico«, busca información sobre él para solucionarlo.
- Revisa las aplicaciones: De no presentarse errores en «Sistema«, busca en «Aplicaciones«.
Por otro lado, si no encuentras ningún error relacionado, sigue estos pasos:
1. Deshabilita el inicio rápido:
- Presiona «Win + R» y escribe «powercfg.cpl«.
- Entra en «Seleccionar el comportamiento de los botones de inicio/apagado«.
- Selecciona la opción «Configuración de apagado«.
- Haga clic en «Cambiar la configuración actualmente no disponible«.
- Desmarca la casilla «Activar inicio rápido (recomendado)«.
- No olvides guardar los cambios.
2. Actualiza los controladores en Windows:
- Tendrás que buscar actualizaciones de Windows y controladores en el Panel de control.
- Si no hay actualizaciones disponibles, busque los controladores manualmente o use un software como Driver Booster.
- Desconecta los periféricos uno a uno para identificar si alguna causa el problema.
3. Desactiva el reinicio automático:
- Presione las teclas «Win + R» y escriba «sysdm.cpl».
- En «Propiedades del sistema«, ve a «Opciones avanzadas«.
- En «Inicio y recuperación«, haz clic en «Configuración«.
- Desmarca la casilla «Reinicio automático» en «Fallo del sistema«.
- Guarda los cambios.
Consejos a tener presente
Recuerda, estas son solo algunas de las posibles soluciones. Si el problema persiste, es posible que necesites ayuda de un técnico especializado.
Será clave mantener el ordenador actualizado con las últimas versiones de Windows y controladores, además de realizar análisis de seguridad con regularidad para detectar y eliminar cualquier malware que pueda estar causando el problema.
Por lo pronto, con estas soluciones podrás despedirte de los reinicios inesperados y apagar tu ordenador con total tranquilidad.
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(S.M.C)